ডেটা সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি — Beed Jelly আপনার তথ্য রক্ষা করে

Beed Jelly-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সেটা এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSLএনক্রিপ্টেড ডেটা
বিক্রি নয়তৃতীয় পক্ষে নয়
KYC সুরক্ষিতযাচাইকৃত পরিচয়
মুছে ফেলার অধিকারআপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Beed Jelly-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা আছে।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Beed Jelly কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবার উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই কর্তৃত্ব।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীরা জানার অধিকার রাখেন কীভাবে তাদের তথ্য ব্যবহার হচ্ছে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা এবং সবসময় অ্যাক্সেসযোগ্য।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Beed Jelly-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব হলো ব্যবহারকারীদের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) Beed Jelly ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসারে প্রণীত হয়েছে।

Beed Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে support@beedjelly.com-এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Beed Jelly কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:

তথ্যের বিভাগ বিস্তারিত উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইকালে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা নিবন্ধনকালে
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালকালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, কুকিজ সাইট ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্টে যোগাযোগকালে

উপরের বাইরে কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহ করি না। বিশেষভাবে উল্লেখ্য — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Beed Jelly সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা — এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত করা।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা এবং প্রতারণা রোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা এবং AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নীতি মেনে চলা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও প্রোমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে জানানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
প্রোমোশনাল ইমেইল: আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা support@beedjelly.com-এ জানান।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Beed Jelly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে নথিপত্র শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা AML রিপোর্টিংয়ের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • কারিগরি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেরা কাউকে শেয়ার করতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Beed Jelly ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।
  • পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ: ভাষা, থিম বা ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • লোকাল স্টোরেজ: অ্যাপে দ্রুত লোডিংয়ের জন্য ডিভাইসে সীমিত ডেটা সংরক্ষণ।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

Beed Jelly আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই অংশে সুরক্ষার বিভিন্ন স্তর সম্পর্কে জানুন:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপে যাচাইয়ের সুবিধা প্রদান করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমে সিস্টেম অডিট করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনাকারী সকল কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রতিটি বিভাগ শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পায়।
  • ব্যাকআপ ও রিকভারি: ডেটা নিরাপদে ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার অধিকার

Beed Jelly-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@beedjelly.com-এ যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকারআপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্য সেবায় স্থানান্তরের আবেদন করতে পারেন।
আপত্তির অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Beed Jelly আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপো র্ট চ্যাটের ইতিহাস: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • বিশ্লেষণমূলক তথ্য: পরিচয় মুছে দিয়ে সর্বোচ্চ ২৪ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা পরিচয় অপসারণ করে বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

Beed Jelly সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে শনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Beed Jelly-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@beedjelly.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

Beed Jelly প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো সাধারণত নিচের ক্ষেত্রে হয়:

  • আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন।
  • নতুন সেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন।
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি উন্নতি।
  • নিরাপত্তা পদ্ধতির আপগ্রেড।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হয়।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

ইমেইল support@beedjelly.com
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময় সর্বোচ্চ ৩০ কর্মদিন
ভাষা বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে। তবে আমরা সবসময় সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এবার উপভোগ করুন

Beed Jelly-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

১০০% নিরাপদ SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ সাপোর্ট

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, কখনোই না। Beed Jelly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় support@beedjelly.com-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

না। Beed Jelly কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়, যারা নিজেদের নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

বিশ্লেষণমূলক ও পছন্দ-সংরক্ষণ কুকিজ ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ম্যানেজমেন্টসহ মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এটি AML সংক্রান্ত আইনগত বাধ্যবাধকতা। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নথিপত্র নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের পরামর্শ দেওয়া হবে।
English